Parcours Inspirants

Les parcours inspirants de nos médiateurs

Retrouvez sur cette page les parcours de nos médiateurs, formés et certifiés au sein de l’Institut 131.

Jean-Michel Counillon

Pendant 40 ans j’ai exercé, dans l’univers des médias et de la création audiovisuelle, des fonctions qui m’ont amené à connaître, à plusieurs reprises, des situations de confrontation nées de la nécessité à défendre les intérêts du groupe pour lequel je travaillais face aux enjeux politiques, juridiques et réglementaires du secteur audiovisuel.

En suivant la formation du CMAP, j’ai réalisé l’importance de faire connaître aux acteurs de ce secteur les nombreux avantages et intérêts de la méthode de médiation mise en place par le CMAP. En effet, l’univers des médias et de la création audiovisuelle évolue dans un contexte économique et humain qui met en présence de fortes personnalités (politiques, saltimbanques, géomètres) dans un marché particulièrement concurrentiel. Dans cette conjoncture, et quelqu’en soit l’issue de leur désaccord, les protagonistes de ce secteur sont dans la quasi-obligation de maintenir de bonnes relations dont dépend leur avenir professionnel.

En devenant moi-même médiateur et au regard de mon expérience professionnelle, je souhaite participer au développement de cette méthode de médiation auprès des professionnels de l’audiovisuel. Il me semble en effet essentiel aujourd’hui de construire le monde de l’entreprise de demain sur de nouvelles bases non conflictuelles mais constructives. La méthode de la médiation permet ainsi à chacun de résoudre des conflits sur la base de la communication ouverte, la compréhension mutuelle de la situation des parties et de décider ensemble de l’issue de ce désaccord.

Véronica de Soete

Avocate de profession, j’ai connu l’expérience de médiations judiciaires inabouties, par manque de rigueur et de méthode, jusqu’au jour où un Médiateur, agrée du CMAP, a été nommé dans un de mes dossiers.

Une révélation.

Un Médiateur semblant suivre un procédé précis, questionnant, reformulant, affinant la réflexion des Parties et réussissant à libérer un dialogue, que des années de procédures judiciaires avaient totalement muselé.

Amenées par ce tiers facilitateur, à l’état de pouvoir échanger à nouveau, les Parties ont pu avancer ensemble et… finaliser leur solution.

Cette expérience m’a donné envie de comprendre cette presque magie, venant nécessairement de la formation du Médiateur.

Je me suis donc inscrite au CMAP, sous forme d’évidence.

J’y ai découvert la méthode d’une Médiation qui fonctionne.

La formation Inter-entreprise m’a appris les notions, le process, l’écoute active et cette nécessaire humilité face à la solution, qui change tout.

La formation à la certification, m’a révélé l’ingrédient qui m’échappait encore : l’acception de l’émotion des Parties.

Nulle magie, donc, mais une formation incroyablement rigoureuse et efficace.

Elsa Tertian-Salin

En tant qu’avocate puis dans les fonctions juridiques que j’occupe aujourd’hui dans une grande entreprise, le conflit a toujours été inhérent à ma pratique professionnelle et j’ai eu l’habitude de l’aborder à travers un parti pris pour l’une ou l’autre des parties qu’il oppose.

Lorsque mon entreprise s’est engagée dans une démarche visant à déployer la médiation, comme mode alternatif de gestion des conflits au sein même de l’organisation, j’ai été convaincue par mon manager de me former à la médiation pour devenir l’un des médiateurs internes et contribuer à la sélection de l’organisme qui pourrait nous accompagner dans cette démarche. Nous avons retenu l’Institut 131 qui avait une proposition de valeur convaincante et une équipe très mobilisée à nos côtés pour nous dispenser une formation sur-mesure.

Cette formation est vraiment complète. Si cela m’a obligée à me départir de la façon dont j’abordais habituellement le conflit, par l’adoption d’une posture d’impartialité et de neutralité, j’ai apprécié découvrir et apprendre les techniques de médiation qui constituent un véritable savoir-faire, lequel s’avère souvent, une fois maîtrisé, particulièrement efficace dans la résolution des conflits interpersonnels. L’alternance de la théorie et de la pratique au cours de la formation est très appréciable et le travail en petit groupe permet de progresser dans une ambiance très bienveillante. J’ai découvert, à travers les différents intervenants, qu’il existait autant de styles de médiation que de médiateurs, ce qui est très libérateur pour un médiateur débutant.  Ma prochaine priorité : pouvoir consacrer plus de temps à la médiation.

La médiation pour moi en une phrase :

La médiation est un mode de résolution des conflits résolument centré sur l’humain, puisqu’il repose sur l’expression par chaque partie de ses besoins profonds et recherche la [ré]conciliation de ces besoins, dans une logique « gagnant / gagnant » qui ne peut être que source d’apaisement ; en cela, on ne peut qu’espérer que la médiation continue de se développer ».