Témoignage | Créer un espace de régulation avant que le conflit ne devienne contentieux
En entreprise, face aux tensions relationnelles, deux extrêmes se dessinent souvent :
– Une gestion en interne (RH, managers, représentants du personnel), parfois tardive et peu approfondie
-Ou, en cas d’échec, une escalade silencieuse vers le contentieux, long, coûteux, et souvent insatisfaisant.
Julie Lehmans a choisi une autre voie :
se former à la médiation pour offrir un espace de régulation sain, confidentiel et constructif, au bon moment.
Déjà familière de certains outils en tant que professionnelle de l’accompagnement, elle a souhaité structurer sa pratique, renforcer sa posture… et approfondir sa compréhension des mécanismes du conflit.
Avec le programme « Devenir Médiateur » de l’Institut 131 – CMAP, Julie a trouvé :
– Un cadre sérieux, humain et exigeant
– Un enseignement centré sur la posture, l’écoute et l’intelligence relationnelle
-Bien plus qu’une certification : une transformation personnelle et professionnelle
👏 Elle recommande cette formation à tous les professionnels confrontés à la gestion de tensions dans leurs organisations, et qui souhaitent agir en amont, avec justesse et efficacité.
Découvrez ici son témoignage complet.
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